Privacybeleid (AVG)
Laatste update: 8 juni 2026
Cobaltfern ("wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, op welke grondslag wij dat doen en welke rechten u als betrokkene heeft. Door gebruik te maken van onze diensten via cobaltfern verklaart u kennis te hebben genomen van dit beleid.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Cobaltfern
Rue du Quesnoy 42/32, 7500 Tournai, België
E-mail: info@cobaltfern.com
Telefoon: +32 59 56 32 27
2. Welke gegevens wij verzamelen
2.1 Gegevens die u ons verstrekt
Wij verzamelen persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, waaronder:
— Voor- en achternaam
— E-mailadres
— Telefoonnummer (indien opgegeven)
— Factuur- en betalingsgegevens
— Inloggegevens voor uw account
— Berichten die u verzendt via contactformulieren of e-mail
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Bij gebruik van onze diensten worden automatisch bepaalde technische gegevens geregistreerd, zoals:
— IP-adres
— Browsertype en -versie
— Apparaatinformatie
— Bezochte pagina's en navigatiepatronen
— Datum en tijdstip van toegang
— Verwijzende URL
2.3 Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de werking van onze diensten te waarborgen, uw voorkeuren op te slaan en inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de instellingen van uw browser. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor nadere informatie.
3. Doeleinden en grondslagen van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Per doeleinde vermelden wij de toepasselijke verwerkingsgrondslag:
3.1 Uitvoering van de overeenkomst
Wij verwerken uw gegevens om de diensten te leveren waartoe u zich heeft aangemeld, waaronder toegang tot workshops, oefeningen en interactieve leermodules. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
3.2 Gerechtvaardigd belang
Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beveiligen van ons platform, het voorkomen van fraude, het verbeteren van onze dienstverlening en het uitvoeren van analyses ten behoeve van productontwikkeling. Wij wegen dit belang steeds af tegen uw belangen en grondrechten.
3.3 Wettelijke verplichting
In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens te verwerken of te bewaren, bijvoorbeeld in het kader van boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
3.4 Toestemming
Voor verwerkingen die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals het verzenden van nieuwsbrieven of promotionele berichten, vragen wij uw voorafgaande toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of anoniem gemaakt.
Als algemene richtlijn geldt:
— Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus een aanvullende periode van maximaal twee jaar na beëindiging
— Transactie- en facturatiegegevens: zeven jaar conform de toepasselijke boekhoudwetgeving
— Marketinggegevens: tot aan intrekking van uw toestemming
— Technische loggegevens: maximaal twaalf maanden
5. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers en partners die namens ons diensten verlenen, zoals:
— Aanbieders van hostinginfrastructuur en cloudopslag
— Betalingsdienstverleners
— E-mail- en communicatieplatforms
— Analyse- en monitoringsdiensten
Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om te waarborgen dat zij uw gegevens uitsluitend verwerken overeenkomstig onze instructies en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Wij kunnen uw gegevens ook delen indien dit wettelijk vereist is of op grond van een gerechtelijk bevel.
6. Internationale doorgifte van gegevens
Onze diensten worden gebruikt door deelnemers wereldwijd. In bepaalde gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan of verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval treffen wij passende waarborgen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen, zoals standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de bevoegde toezichthoudende autoriteit, of andere door de regelgeving erkende overdrachtsgronden.
7. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de toepasselijke privacywetgeving beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
7.1 Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om een kopie daarvan te ontvangen.
7.2 Recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
7.3 Recht op verwijdering
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren op grond van een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang.
7.4 Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in de gevallen voorzien door de wet, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
7.5 Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
7.6 Recht van bezwaar
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, evenals tegen verwerking voor direct-marketingdoeleinden.
7.7 Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan of door u is toegestaan.
7.8 Uitoefening van uw rechten
Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@cobaltfern.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen dertig dagen te beantwoorden. In bepaalde gevallen kan deze termijn worden verlengd; wij zullen u hiervan op de hoogte stellen.
Wij zijn gerechtigd uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek te verwerken.
8. Klachten
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Wij verzoeken u echter eerst contact met ons op te nemen, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
9. Beveiliging van gegevens
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig bijgewerkt. Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag als volledig veilig worden gegarandeerd.
10. Gegevens van minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan zestien jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u er kennis van neemt dat een minderjarige zonder toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, waarna wij de betreffende gegevens zo spoedig mogelijk zullen verwijderen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om veranderingen in onze verwerkingspraktijken, wettelijke vereisten of de aard van onze diensten te weerspiegelen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op cobaltfern. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u informeren via e-mail of een melding op ons platform. De datum van de laatste update is bovenaan dit document vermeld.
12. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via:
Cobaltfern
Rue du Quesnoy 42/32, 7500 Tournai, België
E-mail: info@cobaltfern.com
Telefoon: +32 59 56 32 27